Pogoji in obvestila

Splošni pogoji poslovanja

Veljajo od 1. 5. 2026

1 · Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo vse storitve, ki jih nudi kozmetični salon VALUE beautystudio (VALUE, Klavdija Eferl s.p.), v nadaljevanju »salon«. Stranke, ki se odločijo za obisk salona, se zavežejo, da bodo spoštovale te pogoje.

2 · Naročanje storitev

Za rezervacijo storitev se stranke lahko naročijo prek spletne strani, telefona, družbenih omrežij ali osebno. Stranka je odgovorna za pravočasen preklic rezervacije, če ne more priti na dogovorjeni termin. Preklic mora biti opravljen najmanj 24 ur pred dogovorjenim terminom, sicer si salon pridržuje pravico do zaračunavanja stroškov v višini 50 % cene storitve.

3 · Cene storitev

Cene storitev so objavljene v salonu, na spletni strani in na družbenih omrežjih. Cene so odvisne od vrste storitve in trajanja ter se lahko spremenijo brez predhodne najave.

4 · Plačilni pogoji

Plačilo za storitve je možno z gotovino ali nakazilom na poslovni račun. Vse storitve je potrebno poravnati ob zaključku obiska. Vse cene so v evrih.

5 · Osebni podatki

Salon spoštuje zasebnost svojih strank. Osebni podatki se obdelujejo v skladu z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov in izključno za potrebe izvedbe storitev, obveščanja o akcijah in novostih ter izpolnjevanja zakonskih obveznosti. Podrobneje v razdelku Varstvo osebnih podatkov.

6 · Odgovornost

Salon se zavezuje, da bo storitve izvajal strokovno in v skladu z veljavnimi predpisi ter uporabljal kakovostne in varne kozmetične izdelke. Stranka je dolžna obvestiti izvajalca storitve o morebitnih alergijah, občutljivostih ali drugih zdravstvenih omejitvah. Salon ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi napačnega obvestila s strani stranke, niti za škodo, nastalo ob neupoštevanju navodil izvajalca.

7 · Pritožbe

V primeru nezadovoljstva s storitvijo ima stranka pravico do reklamacije. Reklamacijo je treba vložiti najkasneje 7 dni po opravljeni storitvi; poznejših reklamacij ne moremo upoštevati. V primeru upravičene reklamacije bo storitev brezplačno popravljena, vračilo denarja ni možno. Reklamacija se ne izvede, če ugotovimo, da je do poškodbe ali napake prišlo iz malomarnosti ali neupoštevanja navodil za nego doma s strani stranke.

8 · Varstvo lastnine

Stranke so odgovorne za svojo osebno lastnino, ki jo prinesejo v salon. Salon ne prevzema odgovornosti za morebitne izgube ali poškodbe osebnih stvari strank.

9 · Obisk salona

Vstop v salon je dovoljen strankam, ki so opravile predhodno rezervacijo ali so prišle na termin, za katerega so bile naročene. Ob obisku je potrebno upoštevati osnovne higienske in varnostne predpise. Delovni čas salona je po predhodnem dogovoru.

10 · Varstvo zdravja in higienski standardi

V salonu so vzpostavljeni visoki higienski standardi, katerih cilj je zagotavljanje varnosti in zdravja strank ter zaposlenih. Stranke so dolžne upoštevati vse varnostne ukrepe in priporočila. V primeru nalezljivih bolezni (prehlad, gripa, kožne okužbe in podobno) stranke salona ne smejo obiskati in morajo obisk preložiti vsaj 24 ur pred dogovorjenim terminom.

11 · Kuponi in promocijske akcije

Vse promocijske akcije, kuponi in popusti so lahko omejeni s posebnimi pogoji, navedenimi ob nakupu ali v okviru akcije. Kuponi niso prenosljivi in se ne morejo združevati z drugimi akcijami, razen če je to posebej navedeno.

12 · Izdelki in storitve

V salonu so na voljo tudi kozmetični izdelki za prodajo. Cene in ponudba se lahko spreminjajo. Stranka se lahko posvetuje z zaposlenim glede priporočil, končna izbira pa je vedno v njenih rokah.

13 · Omejitve odgovornosti

Salon ne odgovarja za poškodbe ali zaplete, ki nastanejo zaradi nepravilnega izvajanja navodil po opravljeni storitvi. Stranka mora upoštevati navodila in priporočila za nadaljnjo nego.

14 · Fotografiranje in snemanje

Stranke lahko fotografirajo in snemajo samo ob predhodnem dovoljenju osebja salona. Slike ali videoposnetki, posneti v salonu, ne smejo biti uporabljeni za komercialne namene brez predhodnega pisnega dovoljenja.

15 · Darilni boni

Darilni boni so prenosljivi, ni pa jih možno zamenjati za denar. Če je vrednost želene storitve višja od vrednosti bona, mora stranka razliko poravnati. Veljavnost darilnih bonov je eno leto od dneva nakupa.

16 · Storitve za posebne potrebe

Če ima stranka posebne potrebe (nosečnost, zdravstvene omejitve, alergije, posebnosti kože), je dolžna predhodno obvestiti osebje salona. Na podlagi teh informacij bomo storitev prilagodili in poskrbeli za najvišjo možno varnost ter udobje.

17 · Natančnost podatkov stranke

Stranka je odgovorna za točnost vseh podatkov, ki jih posreduje salonu ob naročanju storitev. V primeru napačnih ali nepopolnih podatkov salon ne prevzema odgovornosti za morebitne negativne posledice.

18 · Prepoved uporabe tujih kozmetičnih izdelkov

Zaradi varnosti in higiene salon ne dovoljuje uporabe osebnih kozmetičnih izdelkov med storitvami, razen kadar je to nujno iz zdravstvenih razlogov. Vse storitve bodo izvedene z izdelki, ki jih zagotovi salon. Če stranka izrecno želi storitev z lastnim izdelkom, sama prevzame odgovornost za morebitne nadaljnje zaplete.

19 · Nezdružljivost s pravili

Če stranka ne upošteva teh splošnih pogojev poslovanja, ima salon pravico, da jo odkloni od storitev in ji zaračuna stroške, ki nastanejo zaradi preklica ali spremembe storitve.

20 · Zamuda

Stranka mora na dogovorjeni termin priti pravočasno. V primeru zamude, daljše od 15 minut, ima osebje salona pravico odpovedati termin in zaračunati polovično ceno storitve.

21 · Vračilo denarja

Stranka se strinja, da v primeru nakupa paketa vračilo denarja ni možno. Odpoved ali sprememba termina mora biti sporočena najmanj 24 ur pred dogovorjenim terminom. Če stranka na dogovorjeni termin ne pride brez odpovedi ali ga ne odpove vsaj 24 ur prej, se termin šteje za opravljen in nadomestila ni mogoče zahtevati. V tem primeru je stranka dolžna poravnati 50 % cene storitve.

22 · Spremembe splošnih pogojev

Salon si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni ali dopolni te pogoje. Spremembe bodo strankam dostopne v salonu, na spletni strani in na družbenih omrežjih.

Obvestilo o zdravstvenih tveganjih in omejitvah

V skladu z 19. členom Pravilnika o minimalnih sanitarno zdravstvenih pogojih za opravljanje dejavnosti higienske nege in drugih podobnih dejavnosti (Ur. list RS št. 104/2009) izdajamo:

Spoštovane stranke, zahvaljujemo se vam za zaupanje in obisk našega salona. V skrbi za vaše zdravje in varnost vas želimo obvestiti o možnih zdravstvenih tveganjih, povezanih s storitvami, ki jih izvajamo.

Manikura in estetska pedikura

• Pri postopkih urejanja nohtov obstaja tveganje za manjše poškodbe kože (ureznine, odrgnine), ki lahko v redkih primerih vodijo do okužb.
• Uporaba orodij in pripomočkov lahko v primeru preobčutljivosti povzroči alergijsko reakcijo.
• Lakiranje in uporaba gelov lahko sprožita reakcije na kemikalije (draženje, alergije).

Z našim strokovnim znanjem in higieno si prizadevamo za varno, prijetno in kakovostno storitev. Vaše zdravje nam je na prvem mestu. Za dodatne informacije smo vam vedno na voljo.

VALUE, Klavdija Eferl s.p. · Maribor, 1. 5. 2026 · 040 622 065

Varstvo osebnih podatkov

Velja od 1. 5. 2026

Kdo obdeluje vaše podatke

Upravljavec osebnih podatkov je VALUE, Klavdija Eferl s.p., Ulica Ruške čete 9, 2342 Ruše, matična številka 7385471000, davčna številka 78322642. Za vsa vprašanja glede osebnih podatkov smo dosegljivi na klavdija.eferl@gmail.com ali 040 622 065.

Katere podatke zbiramo

• Ob rezervaciji termina: ime in priimek, telefonsko številko, e-naslov, izbrano storitev, datum in uro ter opombo, če jo vpišete.
• Ob obisku: zapiske o opravljenih storitvah in po potrebi podatke, pomembne za varno izvedbo (alergije, občutljivosti, zdravstvene posebnosti), ki nam jih sami sporočite.
• Ob plačilu: podatke o nakazilu, ki jih prejmemo od banke.

Zakaj jih obdelujemo in na kakšni podlagi

• Izvedba storitve in rezervacija termina — obdelava je potrebna za izpolnitev pogodbe z vami.
• Varna izvedba storitve — podatke o zdravstvenih posebnostih obdelujemo na podlagi vaše izrecne privolitve, ki jo lahko kadarkoli prekličete.
• Izdaja računov in davčne obveznosti — obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
• Obveščanje o akcijah in novostih — samo na podlagi vaše privolitve.

Kako dolgo jih hranimo

Podatke o rezervacijah in opravljenih storitvah hranimo, dokler traja poslovni odnos, in največ dve leti po zadnjem obisku. Računovodske listine hranimo toliko časa, kolikor zahteva davčna zakonodaja. Podatke, obdelane na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve.

Komu jih posredujemo

Vaših podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove namene. Dostop do njih imajo lahko ponudniki, ki nam pomagajo pri delovanju spletne strani in sistema za naročanje (gostovanje spletne strani, zbirka podatkov, pošiljanje e-pošte) ter računovodski servis. Vsi so zavezani k varovanju podatkov, podatki pa se hranijo znotraj Evropskega gospodarskega prostora.

Vaše pravice

Kadarkoli lahko zahtevate dostop do svojih podatkov, njihov popravek ali izbris, omejitev obdelave, prenos podatkov ali ugovarjate obdelavi. Prav tako lahko kadarkoli prekličete dano privolitev, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem. Zahtevo nam sporočite po e-pošti ali telefonu; odzovemo se najkasneje v enem mesecu.

Če menite, da so vaše pravice kršene, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.

Piškotki

Spletna stran ne uporablja piškotkov za sledenje ali oglaševanje in ne uporablja analitičnih orodij. Za prikaz pisav in zemljevida se naložijo vsebine Googla, pri čemer se lahko prenese vaš IP naslov.